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暢談2008年企業信息化市場之國產軟件篇

發布時間:2018-10-10來源:柑橘水果采購網中心

國產軟件的價值回歸 中國的軟件行業可以用“可憐”兩個字來形容,消費類的軟件一直被盜版所困擾,而企業應用類的軟件雖然沒有太多的盜版問題,但被卻被嚴重的價值低估: 1、 縱向來看,今天的應用軟件功能相對十年前已經豐富很多,但其價格(按模塊)比十年前反而在下降; 2、 橫向來看,今天的國內應用軟件,特別是中型市場的軟件,比如用友的U8,金蝶的K3等,其體系架構、功能內容已經不輸,甚至超過了國外的QAD、四班、SAP的B1,但其項目的平均成交價都不到這些國外產品的50%,特別是作為長期收入的維護費的收取,更是低的可憐,甚至免費; 3、 雖然中國的CPI指數近年來一直在上升,但在百行百業都增長的情況下,唯有國產的軟件在下降; 4、 作為軟件價值的重要表現之一,就是人才的隊伍,經過近20年的發展,國內公司已經積累了一批高水平的產品開發人員,之所以能夠積累開發人員,其歸功于一長一短,長的是本地研發基地的投入遠優于國外廠商(比較國外公司在中國的研發基地定位和投入),吸引了一大批開發精英,短的是語言能力障礙,反而使得研發精英更多選擇國內環境。 這種情況下的價值低估,我個人感覺主要是以下幾個原因: 1、 無序的市場競爭造成了國內廠商產品的價格戰; 2、 過度的市場炒作,反而降低了市場對產品的信任度; 3、 實施服務人員的高流動,導致在客戶一線的積累很少; 4、 重產品輕服務的商業模式,使得服務質量波動,影響價值的認可的。 2008年,應該說國產軟件的價值回歸會有一個轉折: 1、 年初,中國軟件行業協會管理軟件分會下屬的三十多家管理軟件廠商,攜手提出“服務提升軟件價值、合作共贏產業發展”的倡議,正是反映出管理軟件行業廠商的一個普遍訴求; 2、 國內廠商都已經關注到增值服務對其未來發展的重要性,目前市場聚焦的“SOA”和“SaaS”表面上看是大家在尋找新的體系架構和業務模式,其本質是各個公司都在力求突破有價服務的障礙,并實現差異化競爭; 3、 更重要的一點,是客戶已經普遍接受企業信息化必須結合管理改進這樣一個模式,因此對于長期投入、尋求專業化支持已經成為其信息化工作的一個重要方面。 專業技術人才的流失和難造 2008年的企業應用軟件市場,將繼續徘徊在人才瓶頸的困境中。 按照目前市場的發展情況,中國企業應用軟件市場有著一個巨大的人才缺口,這個缺口的核心是應用型人才,他們主要是各類咨詢公司、軟件公司的實施服務人員,以及企業IT服務人員(信息部門人員)。保守的估計,每年在中國大陸的大型應用項目在300個左右,每個項目至少需要10名以上的專業應用實施顧問工作18個月左右,這樣,每年在這一領域的專業應用顧問至少需要4500人,而目前市場上主流大型產品(SAP、Oracle)的所有顧問(含在中國的咨詢服務提供商)估計也就在3000左右;另外中型市場,每年的項目至少在5000個,按照5個專業顧問服務6個月來計算,那么每年需要將近12500人,而目前中型市場的主流服務人員(用友、金蝶等、以及他們的渠道),最多不超過5000人左右。這里還沒有計算每年用戶對專業人員的需求。 這么巨大的人才缺口,造成的結果是企業信息化的推動緩慢,質量難以保證。各個公司的應用顧問都處于超負荷的工作狀態,隨著新增客戶的不斷增加,蜻蜓點水式的服務模式極大的影響了客戶信息化的成功,使得市場的彌漫著對信息化的懷疑,從而也影響了整個產業的良性發展。 從2000年開始,這個缺口的問題已經出現,但2007年產生的情況卻是更為嚴重。有限的人力資源,原來基本在進行內循環,也就是說人才的流動基本保持在廠商之間、客戶之間、或者廠商和客戶之間,但基本是在業內流動,或者從外部向業內流動。而07年則出現了大量的人才向業外流動的現象。由于長年低價值的經營狀態,造成業內的員工平均薪資的增長率低于其他產業,再加上極大的工作壓力,使得很多專業從業人員選擇其他行業進行發展。這一現象的出現,使得本來就捉襟見肘的人才問題更為嚴重,已經發展到了整個行業進一步發展的地步。 而對于這類專業人才的營造,卻是一個難度很大的項目。首先對于此類人員的知識結構和能力要求非常之高,而且隨著信息化范圍和深度的加大,其要求越來越高。他們必須有著豐富的軟件、硬件知識,而隨著互聯網技術的大量應用,對于技術的知識則更為廣泛,進入了一個幾何級數的增長階段;而由于企業的信息化應用越來越融入于企業的管理和商務運營,因此對于企業管理和新型商務模式的知識的掌握,已經是每個專業人員的必修課;另外一個專業技能,則是更為廣泛和龐大的項目管理能力,今天的企業項目其應用跨度、組織跨度和時空跨度已經遠遠超過10年前,因此其項目管理的難度也越來越大。 總之,2008年人才問題繼續考驗著各廠商的發展,可以說這個行業的誰能在這個問題上獲得突破性的進展,誰就將是未來的王者。 (責任編輯:朱晶)

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